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协众OA,为企业团队提供正确的沟通姿势

作者:admin发表时间:2017-01-07 16:15:52点击:

    管理学中的“沟通漏斗”理论,相信你并不陌生,这个理论说:假设你想表达的内容是100%,但与团队成员沟通的时候却只能讲出80%,因为场所干扰、分神等原因,对方听到的最多只是60%,能听懂的部分只有40%,真到执行时就只剩下20%了。三个月后,信息衰减得有可能只有5%!
    “沟通漏斗”呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势,在工作中团队沟通效率下降的一种现象。在一个团队中,当我们的指令就像手中所握的沙子般漏出的时候,最后的执行能好吗?答案显而易见。为了克服“沟通漏斗”,降低信息在传递过程中的损耗,协众OA为您提供多种沟通工具,以及协作方案,让管理反转“沟通漏斗”,提高执行效率。
   协众OA

    1、要点总结,表达到位
    每一个任务、目标、计划与指令都是有其要点的,我们要在与团队成员的沟通前,清楚这些要点,并在沟通中把要点讲清楚。比如这项任务我们要达到什么样的效果,具体要做哪些方面,可能会出现什么问题等等,这些要点都需要提前成形,沟通清楚。借助协众软件,我们可以随时把问题要点总结记录下来,在表达时记住重点,传达更多信息。
    2、工作记录,聆听到位
    在实际工作中,往往是领导滔滔不绝地讲了一大通,在下属能听懂的内容已经漏掉了一部分。当然这其中有多方面原因,比如外界的一些干扰外,比如下属因为资历、理解能力、知识面及技能的局限性,不能完全听懂。这时,管理者应该直击问题的核心,将大而全的工作安排变为精而准,同时,下属也可以通过记录笔记化繁为简,记住更多的内容。
    3、提问讨论,理解到位
    听到60%,但是理解只有40%?听不懂漏掉的20%怎么办?我们可以通过提问、讨论的方式解决。可以现场讨论,也可以通过OA沟通工具、即时通讯工具群聊讨论,减少沟通层级,发出各种声音。通过讨论,明确要点、阐明要求,团队成员才能以指明的方向、要求的速度、规定的交规,行进在正确的执行道路上。
            协众OA小秘书

    4、监督跟踪,执行到位
    所有的沟通最终都要落实到行动上,工作效率的高低是衡量沟通效果的唯一标准。这就需要我们在工作中,加强对管理事项的日常督查并使之形成制度化、常态化,发现问题及时查原因、定措施,使整个团队的工作循着既定的目标前进。协众软件提供监控督办、任务跟踪功能,监控工作进展,顺畅沟通渠道,减少沟通阻碍,提升工作质量。
    5、反复沟通,认识到位
    有些管理者认为某事已经讲过了,就没有更多沟通的必要了,殊不知多种形式的反复沟通,更利于统一认识,将指令及计划的相关重点深入团队成员内心。管理者可采用多种形式,反复强调。协众软件支持邮件、论坛、微信、即时通讯工具等多种沟通形式,不论是集体沟通、分别沟通、会议沟通、语言沟通,还是邮件沟通、书面沟通、文件沟通,管理者都可以随意选择!

    做好以上五步,你还担心沟通漏斗吗?让我们一起消除沟通漏斗,提升执行力!