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人工服务在线
协众公司以远程维护为主要工具,结合电话、邮件等手段,为客户提供及时有效的应用指导、故障排除等服务。
一、网站服务
通过协众公司服务网站 http://www.cnoa.cn/ 对客户提供全方位的协同软件产品技术支持与服务。网站服务同时还向客户提供:系统维护FAQ,技术支持知识库,帮助客户自行查找解决方案;客户还可以通过反馈系统提出客户的功能需求,帮助打造客户需要的OA产品。
二、热线服务
通过400服务热线和产品维护服务热线:
400-626-7181,由专人受理您的服务问题,并通过专业售后工程师答疑解惑,帮助客户快速解决问题。
三、远程维护
通过网络软件工具(例如Pcanywhere,远程桌面控制)提供远程系统维护支持。
四、即时通讯
通过即时通讯软件(例如QQ,MSN),或专业技术工程师的电子信箱提供服务支持。
人工在线服务
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